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Diakonie- und Sozialstation Schurwald: Leistungsniveau wurde überprüft

Qualitätssiegel für ambulante Dienste verliehen

Erfolgreiche Qualitätsentwicklung - Mehr Transparenz

Die Diakonie- und Sozialstation hat sich den hohen Qualitätsanforderungen gestellt und diese umgesetzt. Sie hat sich den Prüfungen unterzogen und alle Hürden genommen, und zwar mit hervorragenden Ergebnissen in den einzelnen Prüfbereichen. Der Öffentlichkeit wird dadurch verdeutlicht, dass die Station Kontrollen von außen nicht scheut, sondern an Transparenz interessiert ist.

So wurden im Prüfbereich Pflege 82 von 89 Punkten erreicht.
In der Hauswirtschaft wurden 31 von 31 Punkten erreicht und in der Organisation 69 von 71 Punkten. Im Bereich der Geschäftsstelle wurden von 38 von 42 Punkten erreicht. Das sind für den ersten Anlauf sehr gute Ergebnisse, so Siegfried Wolff wörtlich, Geschäftsführer des bundesweit tätigen Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Diensten (IQD).

Wolff ging auch auf das hervorragende Ergebnis der Kundenbefragung mit 87 Teilnehmern ein. 98 % sind er Meinung, dass wenn es ein Wunsch geäußert wird, die Mitarbeiter versuchen, darauf einzugehen. 99 % sagen, dass sich die Mitarbeiter Zeit für sie nehmen. 100% äußerten die Meinung, dass sie insgesamt gesehen gute Dienstleistungen erhalten. Und nochmals 100% der Befragten fühlen sich durch die Diakonie- und Sozialstation unterstützt. Auch die Mitarbeiterbefragung mit 63 Teilnehmern bracht sehr gute Ergebnisse: 97% werden in ihrer Tätigkeit ausreichend unterstütz. 95% sind der Meinung, dass ihre Arbeit von der Leitung anerkannt und wertgeschätzt wird. 95% sind der Auffassung, dass die Teilnahme an Fortbildungen von der Leitung gefördert wird. 100 % sind der Meinung, dass sie mit ihrer Arbeit gut zu recht kommen und ebenfalls 100% gefällt ihre Tätigkeit gut. Die Befragung weist eine sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit aus. Ein ganz wichtiger Punkt! Nur zufriedene Mitarbeiter werden auch gute Dienstleistung erbringen.

Das sind klasse Ergebnisse. Darauf können Sie stolz sein!" so Wolff, als er das Zertifikat in einer Feierrunde an Vorstand Bürgermeister Richard Hohler, Bürgermeister Martin König, Geschäftsführung und Mitarbeitern aus der Steuerungsgruppe überreichte.

Die Prüfungen durch das unabhängige Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Dienstleistungen (IQD) mit Sitz in Filderstadt dienen der transparenten Bewertung der Pflegequalität und der hauswirtschaftlichen Dienstleistungen. Nur Einrichtungen, die den hohen Qualitätsanforderungen gerecht werden, erhalten die Auszeichnung. Das Qualitätssiegel hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren, danach wird erneut geprüft.

Inzwischen sind durch das IQD mehr als 210 ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen zertifiziert oder befinden sich derzeit im Prüfverfahren.

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